“新年的脚步临近，我们悦和装扮一新，做了新年主题的活动，迎接新一年的挑战，为大家提供更好的服务。”
“陈总，我听你的意思，你似乎没有觉得任何抱歉的地方？”对方甚至将手机举的更近一些，“我们的直播间已经有将近十万人在线观看，大家都想听你道歉。”
“我很抱歉，tmk出现这样的产品问题导致很多消费者的利益受到损害。如果是发生在我们商场，我肯定会高额赔偿，第一时间站出来向网友和消费者道歉。当然，这种恶劣程度的事情，甚至都不会发生在我们商场。这不符合我们集团一直以来的管理理念。”
“陈总。这件事已经发生了，你却说如果，是不是你还是在狡辩？你嘴上说的好听，但其实这只是你在表演？民生大事，说得比唱得还好听，但实施起来，却根本不是那么一回事。”
对方越说越尖锐，态度越发咄咄逼人，“你为什么还在推卸责任？这是你的策略吗？都到了这种时候，你还要推销你们的新年活动。你这种举动，就是在吃人血馒头。”
陈星若看着她举着的手机，“不知道你姓什么，在哪家媒体就职。”
“怎么了？这跟我在哪儿工作有什么关系？”对方嘴上说的害怕，但眼里都是兴奋。
直播间越来越热闹了。
那些网友都在骂陈星若。
“垃圾商场，明天倒闭！”
“以后谁去悦和，谁就是狗。绝对不给这种没人性的商家花一分钱。”
“来个勇士，把这个百货商场一把烧了。”
“这个领导，多碰到几个零元购就老实了。”
“这种商场不倒闭，都是大家不给力。”
网友的情绪很容易煽动。
尤其是看到陈星若终于动了情绪，说出一些威胁她的话，算是成功掉入陷阱之中。